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沟通

时间:2015-08-31 13:20:47 点击:

如果你问某人,你会沟通吗?想必每个人都会说,这有什么难的,不就是跟人说话嘛!大家从出生到现在,经常不断的在和别人进行着沟通。但是每个人对沟通都存在着不一样的理解,不同的理解就造成了沟通的困难和障碍。其中不能有效的沟通成为沟通失败的一个重要原因。一个企业职场人士起码需要具备三个素质,沟通能力、管理能力以及团队合作能力。其中沟通能力是其他两种能力的基础。只有学会有效的沟通,方能事半功倍!沟通的定义是为了一个设定的目标,把信息、情感和思想传递出去,与某个人或群体达成共同协议的过程。

沟通的三个要点,首先必须要有一个明确的目标,有了明确的目标才叫沟通,如果大家在一起天南海北的侃大山,那就不叫沟通,那叫聊天!很多人分不清沟通和聊天的差异。很多时候有些人会过来跟你说:咱俩出去随便沟通沟通呀。这是病句,随便和沟通二者本来就是相互矛盾。沟通的前提是要有一个很明确的目标!第二,要达成一个共同的协议。通过思想和情感的交流,目的是要让两个思想不统一的人或者群体对此目标相互探讨并达成一个中和的意见!如果没达成共同协议,那只能说是沟而不通。第三,沟通的内容不仅仅是工作,还包含着更为重要的东西,那就是思想和情感。在大家的工作过程中,如果你只是把别人当成同事,那别人肯定也仅仅会把你当成同事而已。如果你当别人朋友,认认真真工作,真心真意做人。那别人也会拿你当朋友。人都是感情动物,你对别人好,别人是会感觉出来的。沟通需要传递的更多的是自己的情感和思想,而实质性内容却不是最重要的。有时候情感到位了,事情会顺其自然而成。

那部门与部门之间的沟通那就尤为重要,部门之间的沟通是人与人沟通的一个更高境界!虽是一个企业的几个部门。但是每个部门分工不同,业务内容不同,目标不同,这就需要沟通,沟通会让不熟悉的人和事变得彼此信任,部门与部门之间的沟通可以两个部门甚至多个部门在工作的时候配合的游刃有余,沟通不仅可以提高各部门工作效率,更可以增进个人感情。

生活需要沟通,工作需要沟通,只要活着就需要沟通,只有沟通才能学到新常识,只有沟通才能使自己更完美,只有沟通才能让你的生活每天阳光灿烂。所以说有效的沟通是每天生活工作的基础!(市场开发中心  赵亚峰)


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